IKT Academy
IKT Academy
Die rasanten Entwicklungen neuer Technologien sowie ein immer höherer Anspruch an die Qualität im Kundenservice haben die Anforderungen in der IT- und Telekom-Branche, aber auch in anderen Branchen wie etwa Anlagen- und Maschinenbau, in den vergangenen Jahren stark ansteigen lassen. Gefragt sind TechnikerInnen, ProjektantInnen und ServicemitarbeiterInnen, die über ein standardisiertes Know-how verfügen, ihr Wissen laufend aktualisieren und dennoch die "Sprache der Kunden" sprechen. Denn am letzten Stand der Technik zu sein wird zunehmend zum Wettbewerbsvorteil. Um diese Herausforderungen gemeinsam zu meistern, haben Telekom Austria und Kapsch CarrierCom die IKT academy ins Leben gerufen. Ziel dieser einzigartigen, branchenübergreifenden Initiative ist ein geprüfter und standardisierter Nachweis über das Know-how von MitarbeiterInnen in der gesamten IKT-Branche. Betrieben bringt die IKT academy einen deutlichen Mehrwert, denn zertifizierte MitarbeiterInnen stärken die Positionen des Unternehmens am Markt.
Um TechnikerInnen eine zertifizierte Weiterbildungsmöglichkeit auf höchstem Niveau zu bieten, haben sich die beiden Unternehmen weitere hochkarätige Partner ins Boot geholt: Träger der IKT academy ist die LLL-Academy Technikum Wien, die Weiterbildungsakademie der Fachhochschule Technikum Wien, die eine reibungslose Abwicklung des gesamten Seminarbetriebs gewährleistet und kompetenter Ansprechpartner im Bereich Weiterbildung ist. Die Fachhochschule Technikum Wien übernimmt als führende technische Fachhochschule Österreich die wissenschaftliche Verantwortung und garantiert die gleich bleibende Qualität der Zertifizierung. Darüber hinaus werden an der FH Technikum Wien alle Prüfungen der IKT academy abgenommen. Der KVA - Kundendienstverband Österreich - ist als Spezialist in Sachen Kundenservice für die inhaltliche Umsetzung der Soft Skills wie Kommunikation sowie Gesprächsführung und die laufende Aktualisierung der Inhalte verantwortlich.
Die IKT academy bietet eine in Österreich einmalige, innerhalb der Branche anerkannte IKT-Weiterbildung und ist für Informations- und Kommunikations-technikerInnen konzipiert. Die Zielgruppe reicht von FacharbeiterInnen wie etwa FernmeldemonteurInnen, ElektromechanikerInnen, NachrichtentechnikerInnen, EDV-SystemtechnikerInnen, IT-ElektronikerInnen oder Kommunikations-technikerInnen bis hin zu HTL-AbsolventInnen und AkademikerInnen mit abge-schlossenem Technikstudium. Die IKT Zertifizierung ist modular aufgebaut und ermöglicht eine maßgeschneiderte, an das jeweilige Bildungsniveau der einzelnen TeilnehmerInnen angepasste Weiterbildung. Weiterer Vorteil: Die Vortragenden sind HochschullehrerInnen der FH Technikum Wien oder kommen direkt aus Unternehmen und entwickeln laufend neue Technologien. Alle TrainerInnen unterziehen sich durch das Ablegen der Prüfungen selbst dieser Zertifizierung.
Der modulare Aufbau der IKT academy garantiert, dass jede TechnikerIn exakt jene spezifische Weiterbildung erhält, die genau ihren/seinem Ausbildungsniveau entspricht. Die IKT-Zertifizierung ist in drei aufeinander aufbauende Levels unterteilt: Basic, Advanced und Professional. In allen drei Levels stehend folgende Themenschwerpunkte im Mittelpunkt: IP Technologien, Transport Services, Mobile & Wireless, Security, IT sowie Soft Skills.
